Ada yang bisa kami bantu?

Umumnya, jam operasional outlet Kopi Kenangan dimulai pukul 09.00 sampai dengan 21.00. Untuk memastikan jam operasional outlet ABC, kamu bisa langsung mengecek di aplikasi Kopi Kenangan atau silakan menghubungi kami melalui Whatsapp 08170756865 (khusus chat) agar kami segera membantumu melakukan pengecekan. Terima kasih.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, mohon dapat melaporkan perihal ini ke tim kami di 08170756865 (khusus chat) dan kami akan segera melakukan pengecekan.

kakak bisa memilih pembayaran dengan menggunakan cash sepenuhnya atau menggunakan metode pembayaran lainnya (GoPay/Ovo/Dana/Cashbac/ShopeePay/JeniusPay/Kartu Debit/Kartu Kredit/Virtual Account/blu).

Tidak bisa

Bisa, kakak dapat menginformasikan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Kopi Kenangan kepada barista kami. Pastikan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Kopi Kenangan sama dengan yang diigunakan di Whatsapp untuk konfirmasi penggunaan Kenangan Point jika lebih dari lima ribu.

Mohon maaf, aplikasi Kopi Kenangan tidak menyediakan pembayaran COD (cash on delivery). Kami hanya menerima pembayaran dengan GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, JeniusPay, Virtual Account, blu, kartu debit, dan juga kartu kredit.

Mohon maaf, aplikasi Kopi Kenangan tidak menyediakan pembayaran COD (cash on delivery). Kami hanya menerima pembayaran dengan GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, JeniusPay, Virtual Account, blu, Kartu Debit dan juga Kartu Kredit.

Selama pembayaran belum dilakukan, kamu bisa melakukan transaksi baru dan menggunakan metode pembayaran lainnya.

Kamu bisa menggunakan Kenangan Points untuk seluruh pembayaran kamu. Akan tetapi jika kamu menggunakan voucher pada saat bersamaan, maka voucher tersebut tidak akan bisa digunakan.

Bisa, kakak dapat menggunakan Kenangan Points dengan metode pembayaran lain secara bersamaan (GoPay/Ovo/Dana/ShopeePay/JeniusPay/Kartu Kredit/Virtual Account/blu).

Bisa, kakak dapat menginformasikan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Kopi Kenangan kepada barista kami. Pastikan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Kopi Kenangan sama dengan yang diigunakan di Whatsapp untuk konfirmasi penggunaan Kenangan Point, jika lebih dari lima ribu.

Dikarenakan ada peraturan baru dalam penyesuaian penggunaan kartu debit dan kartu kredit per 1 Februari 2021, maka akan ada minimum transaksi yang berlaku pada setiap transaksi:
-Kartu debit apa pun minimal Rp 30.000,-
-Kartu kredit apa pun minimal Rp 50.000,-
Minimum transaksi tersebut adalah total harga setelah diskon.

Lamanya refund tergantung dari masing-masing metode pembayaran:
- Ovo: Max 7 hari kerja
- Cashbac: 7 hari kerja
- Gopay/Gopay Later: Max 7 hari kerja
- Dana: Max 7 hari kerja
- ShopeePay: Max 7 hari kerja
- Kartu debit/kredit: Max 14 hari kerja
- JeniusPay: Max 7 hari kerja
- Virtual Account: Max 7 hari kerja
- blu: Max 7 hari kerja
Jika kakak belum menerima refund dari transaksi gagal di luar waktu yang disebutkan, kami sarankan agar kakak dapat menghubungi tim CS masing-masing channel pembayaran terlebih dahulu.
Jika kakak mempunyai kendala lain atau ada pertanyaan, bisa langsung email ke hello@kopikenangan.com atau Whatsapp +62817-0756-865 agar kami bantu cek lebih lanjut.

Kamu bisa cek di post dan highlight promo Instagram Kopi Kenangan serta di aplikasi Kopi Kenangan untuk mengetahui promo-promo eksklusif yang sedang berjalan. Makanya buruan download aplikasi Kopi Kenanganmu!

Selama kamu mengikuti video langkah-langkah promo di Instagram atau aplikasi Kopi Kenangan dan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku, kamu pasti akan mendapatkan potongan atau cashback tersebut.

Untuk promo Buy 1 Get 1 selama 7 hari, promo berlaku seharian penuh sesuai jam operasional outlet dengan melakukan pembelian langsung di outlet atau Aplikasi Kopi Kenangan.
Yuk buruan download aplikasi Kopi Kenangan dan dapatkan promo menarik lainnya!

Pastikan outlet yang kamu pilih ikut berpartisipasi dalam promo tersebut.
Saat melakukan pesanan, klik kategori "Combo", lalu temukan bundling "2 Es Kopi Kenangan Mantan".

Coba cek salah satu syarat dan ketentuan di bawah ini:
- Pastikan kamu sudah mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku
- Mohon menunggu cashback dalam 1x24 jam atau 2x24 jam sesuai S&K
Jika masih belum menerima cashback, bisa menghubungi CS masing-masing metode pembayaran.

Perubahan nomer telepon pada akun Kopi Kenangan sudah dapat dilakukan.

Saat ini akun Kopi Kenangan sudah bisa melakukan perubahan nomor telepon. Jika nomor telepon yang terdaftar hilang/hangus, silakan melakukan pergantian nomer telepon pada menu profile.

Silakan masuk ke akun kamu, pilih Edit Profil, pilih Ganti PIN, masukkan PIN lama, setelah itu silakan masukkan PIN baru

Reset PIN melalui nomor HP yang sudah pernah didaftarkan sebelumnya, klik "Ganti PIN" dan ikuti langkah-langkah selanjutnya.

Pengambilan pesanan di aplikasi Kopi Kenangan bisa diwakilkan oleh kerabat kamu atau bisa melalui jasa ojek online ya. Namun pastikan kamu memberikan screenshoot QR code dan nomor order kepada pihak yang mengambil agar dapat di-scan oleh tim outlet kami.

Pesanan yang sudah berhasil dibayar tidak bisa diubah atau dibatalkan. Pastikan pesanan kamu sudah sesuai sebelum melakukan pembayaran.
Namun jika kamu tidak bisa mengambil sendiri, kami sarankan memesan ojek online untuk membantu mengambil minumanmu. Jangan lupa kasih screenshot QR code beserta nomor order supaya ojek dan barista kami tidak bingung ya.

Kami menyarankan agar kamu mengambil pesanan kamu secepatnya setelah status di aplikasi Kopi Kenangan berubah menjadi siap untuk di-pick up agar kualitas minuman tetap terjaga. Namun, jika kamu tidak bisa mengambil secepatnya maka kamu tetap bisa mengambilnya nanti sebelum jam operasional outlet yang kamu pilih tutup.

Tidak bisa, untuk pesanan yang sudah berhasil dilakukan maka harus diambil di hari yang sama saat kamu melakukan pembayaran yaa. Jika sudah berbeda hari maka kamu sudah tidak bisa mengambil pesananmu lagi.

Tidak perlu khawatir! Kamu masih tetap bisa mengambil pesanan kamu dengan menunjukkan detil pesanan kepada tim outlet kami. Pastikan untuk mengambil pesanan kamu di hari yang sama saat kamu melakukan pembayaran.

Jika pesanan kamu di aplikasi belum selesai, mohon tunggu 1x24 jam maka pesanan kamu otomatis akan terselesaikan.

Mohon maaf sekali untuk transaksi yang tidak dipickup maka akan dianggap hangus dan tidak bisa direfund.

Untuk memastikan outlet ABC menyediakan layanan delivery, kakak bisa cek langsung di aplikasi Kopi Kenangan atau silakan menghubungi kami melalui Whatsapp 08170756865 (khusus chat) dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Ya, biaya pengiriman akan disesuaikan dengan jenis pengiriman yang kamu pilih dan jarak kamu dengan outlet.

Untuk pesanan yang sudah selesai dibayar tidak dapat diubah kembali. Jika terdapat kendala pada saat ingin mengambil pesanan, kami sarankan kamu menggunakan jasa ojek online untuk mengambil pesanan dengan mengirimkan screenshot QR code dan nomor order agar mempermudah pada saat pengambilan di outlet.

Saat berada di halaman troli/keranjang, pastikan kembali kamu telah memilih opsi pick up atau delivery sebelum menyelesaikan pembayaran. Jika kamu tidak yakin outlet yang kamu pilih bisa melakukan delivery, hubungi tim kami di 08170756865 (khusus chat). Kami tunggu chat kamu!

Kenangan Points merupakan point yang kamu dapatkan di setiap transaksimu baik lewat aplikasi Kopi kenangan ataupun datang ke store langsung dengan memberikan no. telepon terlebih dahulu ke barista. Selain itu, Kenangan Points dapat gunakan kembali sebagai alat pembayaran di setiap transaksimu, baik transaksi di aplikasi Kopi Kenangan ataupin pembelian langsung via store.

Ada beberapa cara untuk mendapatkan Kenangan Points. Adapun caranya sebagai berikut:

Gold dan Black:
- Cashback regular dalam setiap pembelian menu apapun sesuai tingkatan loyalty untuk setiap transaksi yang dilakukan di aplikasi Kopi Kenangan ataupun via store langsung
- Penggunaan voucher cashback / promo cashback di Kopi Kenangan

Silver:
- Penggunaan voucher cashback / promo cashback di Kopi Kenangan

Catatan:
Kenangan Points tidak bisa didapatkan lewat transaksi Agregator (ShopeeFood, GrabFood, & GoFood) atau transaksi di store Satu Kenangan. Untuk pembelian di store langsung lewat QR ataupun input no. telp, cashback kenangan point dibatasi 1x/ hari/pengguna & maksimum 15x dalam 1 bulan.
Sedangkan, tidak ada batasan kuota cashback apabila pengguna melakukan transaksi via Aplikasi.

Setiap 1 Kenangan Points yang kamu kumpulkan bernilai Rp1 dan bisa kamu peroleh tanpa minimum transaksi.

Kenangan Points dapat ditukarkan dengan berbagai produk menarik Kopi Kenangan melalui aplikasi Kopi Kenangan.

Masa berlaku Kenangan Points adalah 1 tahun dari bulan terakhir kamu mendapatkan Kenangan Points.

Contoh:
Tanggal 1 Januari 2023 kamu mendapatkan 3.000 points, dan 5 Januari 2023 kamu mendapatkan 4.000 points kembali, maka 7.000 points kamu akan hangus di 31 Januari 2024.
Jadi pastikan kamu menggunakan Kenangan Points kamu sebelum masa berlakunya berakhir.

Apabila kamu menggunakan Kenangan Points untuk seluruh atau sebagian pembayaran, transaksi tersebut tidak akan mendapatkan Kenangan Points tambahan. Hal ini juga berlaku untuk transaksi yang menggunakan voucher cashback maupun promo regular cashback.

Tidak bisa. Kenangan Points didedikasikan khusus hanya untuk kamu.

Seluruh pelanggan kecuali pengguna dengan membership level silver, bisa mendapatkan Regular Cashback Kenangan Points dengan menunjukkan QR code Kopi Kenanganmu atau menginformasikan nomor telepon yang terdaftar di aplikasi Kopi Kenangan kepada kasir saat memesan di outlet, maksimal bisa 1x per hari ya.

Jika melakukan transaksi di outlet, kakak hanya bisa mendapatkan Kenangan Points maksimal 1x transaksi/hari dengan cara mengscan QR code yang ada di aplikasi Kopi Kenangan atau menginformasikan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Kopi Kenangan. Jika Kenangan Point kakak belum masuk dalam 1x24 jam, silakan informasikan detail keluhan kakak beserta data lengkap (nama, nomor telepon, screenshoot detil pesanan dan/atau foto struk pembelian dari kasir) ke Whatsapp 08170756865 (khusus chat) atau email ke hello@kopikenangan.com.
Tim kami akan segera membantu mengecek transaksi tersebut.

Ada beberapa kondisi dimana cashback regular loyalty tidak berlaku. Adapun kondisi tersebut sebagai berikut:
1. Penggunaan voucher cashback
2. Pembelian voucher pack (tergantung tipe)
Catatan:
Kopi Kenangan berhak merubah ketentuan terkait cashback regular loyalty sewaktu-waktu tanpa ada info terlebih dahulu, dan apabila terdeteksi adanya fraud/ kecurangan.

Terima kasih suda mempercayai Kenangan Brand sebagai salah satu partner pilihan kakak!
Untuk informasi detail terkait kemitraan Kopi Kenangan dan Satu Kenangan, kakak bisa langsung menghubungi tim kemitraan kami melalui Whatsapp +6287785308199.

• WhatsApp+62 877-8530-8199Chat →

Kamu bisa langsung email ke partnerships@kopikenangan.com
Jika cocok, tim kami akan menghubungi kamu. Semoga berhasil!

• Emailpartnerships@kopikenangan.comKirim email →

Kamu bisa cek di Linkedin dan instagram @insidekenanganbrands juga lhooo. Yuk buruan cek, siapa tahu kita bisa jadi teman kerja nih!

Kenangan VIP loyalty program merupakan program loyalty baru Kopi Kenangan, yang di hadirkan khusus untuk teman Mantan, dimana nantinya akan ada banyak hadiah spesial untuk teman Mantan.

Kenangan VIP loyalty program hadir mulai tanggal 1 januari 2024 dengan keuntungan & tingkatan yang baru. Selain itu, perhitungan tingkatan didasarkan pada transaksi mulai 1 januari - 31 desember 2023. Selanjutnya, perhitungan tingkatan akan mengikuti tahun berjalan.

Mulai tanggal 1 Januari 2024, cinta sudah tidak berlaku lagi sebagai acuan progress level loyalti. Namun, hal tersebut digantikan dengan total nilai transaksi sebagai alat ukur progress loyalti yang baru.

Level membership terbaru pada Kenangan VIP dibagi menjadi 3 yaitu: Silver, Gold, & Black

Terdapat 2 cara untuk bergabung dalam Kenangan VIP loyalty program yaitu:
1. Melakukan registrasi via aplikasi dan bertransaksi di aplikasi untuk mengumpulkan progress loyalti
2. Melakukan registrasi di store langsung dengan menyebutkan no. telepon customer & mengaktivasi no. telepon yang telah disebutkan di store lewat aplikasi Kopi Kenangan

Setiap member berhak untuk mendapatkan berbagai keuntungan menarik sesuai level membership. Semakin tinggi level membershipmu, semakin banyak keuntungan yang akan didapatkan.
Adapun keuntungan-keuntungan yang didapatkan dapat dilihat sepenuhnya melalui halaman VIP di Aplikasi Kopi Kenangan atau sebagai berikut:

Terhitung 1 Januari 2024, syarat untuk naik level adalah nilai pembelanjaan yang dibayarkan untuk setiap transaksi yang kamu lakukan.

Dalam hal ini, transaksi yang dihitung merupakan jumlah pembayaran final setelah diskon & termasuk Delivery Fee ataupun Take Away Charge. Selain itu, transaksi yang dihitung merupakan transaksi yang dilakukan lewat pembelian online via aplikasi Kopi Kenangan, Store Offline ( memberikan no. telp ke barista)

Transaksi yang tidak diperhitungkan sebagai syarat kenaikan level yaitu transaksi melalui aplikasi Agregator seperti Grabfood, GoFood, & ShopeeFood

Jumlah akumulasi nilai transaksi kamu akan menentukan level kamu.
Setiap level memiliki minimum total nilai transaksi untuk naik atau mempertahankan level.

Silver: Tidak ada minimal jumlah pembelian
Gold: Jumlah transaksi pembelian yang dibutuhkan sebesar Rp700.000
Black: Jumlah transaksi pembelian yang dibutuhkan sebesar Rp10.000.000

Untuk menaikkan level membership, jika jumlah akumulasi nilai transaksi sudah mencapai target level membership yang dituju, maka level membership akan langsung naik.

Untuk mempertahankan level membership, kamu perlu melakukan transaksi sampai mencapai target yang ditentukan. Jika jumlah transaksi kamu sudah memenuhi batas minimal target level membership kamu sekarang, maka level membership akan tetap bertahan di awal tahun berikutnya.

Untuk member yang naik level di semester pertama (Januari-Juni), dapat mempertahankan level yang baru di tahun berikutnya. Member akan diberikan waktu sampai akhir tahun (31 Desember) untuk kembali mengumpulkan akumulasi nilai transaksi dengan nilai yang sama.

Untuk member yang naik level di semester kedua (Juli-Desember), dapat mempertahanan level yang baru di 2 (dua) tahun berikutnya. Member akan diberikan waktu satu tahun ke depan (Januari-Desember) untuk kembali mengumpulkan akumulasi nilai transaksi dengan nilai yang sama.

Member yang tidak bisa mempertahankan level akan mengalami penurunan satu level dibawahnya.


Contoh :
Naik Level - Pada 1 Januari 2024, nilai transaksi yang sudah kamu kumpulkan sejak tahun 2023 akan terakumulasi di Kenangan VIP loyalty program pada tahun 2024. Jika akumulasi nilai transaksi kamu di 2023 sudah mencapai target level Gold (Rp700.000), maka pada 1 Januari 2024 level membership kamu menjadi level Gold.

Apabila kamu telah mencapai level Gold dan sudah mencapai akumulasi nilai transaksi untuk naik ke level Black (Rp10.000.000), maka level membership kamu akan langsung naik menjadi level Black.

Mempertahankan Level - Pada 30 Juli 2024, level membership kamu naik menjadi level Gold. Terhitung dari tanggal tersebut sampai akhir 2024, jika kamu berhasil mengumpulkan lagi target akumulasi nilai transaksi sesuai syarat level Gold, maka level membership kamu di 2025 akan tetap berada di level Gold.

Ada. Namun penurunan hanya berlaku ketika kamu belum bisa mencapai target transaksi sampai akhir tahun.
Member yang tidak bisa mempertahankan levelnya, akan mengalami penurunan satu level dibawahnya.

Contoh:

Downgrade level - Pada 30 Juli 2024, level membership kamu naik menjadi level Gold. Namun apabila nominal transaksi kamu sampai dengan akhir tahun 2024 masih kurang dari target akumulasi nilai transaksi level Gold (Rp 700,000), maka level membership kamu akan turun menjadi Silver di tahun 2025.

Jangan khawatir, Kenangan Points tetap ada dan points kamu tidak akan berubah.
Kenangan Points adalah points yang didapatkan dari cashback untuk setiap transaksi pembelian baik makanan, minuman, ataupun merchandise yang kamu lakukan di Kopi Kenangan. Kenangan Points dapat kamu gunakan sebagai sistem pembayaran di dalam aplikasi Kopi Kenangan maupun di store offline Kopi Kenangan.

Catatan:
- Cashback Kenangan points hanya berlaku untuk membership berlevel Gold & Black
- Pembelian lewat agregator ataupun Satu Kenangan tidak akan mendapatkan Kenangan Points

Kenangan Points kamu dari program loyalty yang lama akan tetap ada. Kenangan Points akan hangus mengikuti masa berlaku poin terhitung 1 tahun setelah kamu mendapatkan poin tersebut dan tidak digunakan.

Contoh: Tanggal 1 Januari 2023 kamu mendapatkan 3.000 points, dan 5 Januari 2023 kamu mendapatkan 4.000 points kembali, maka 7.000 points kamu akan hangus di 31 Januari 2024.
Jadi pastikan kamu menggunakan Kenangan Points kamu sebelum masa berlakunya berakhir, ya.

Kamu bisa mengecek Kenangan Points dengan cara membuka aplikasi Kopi Kenangan, temukan saldo Kenangan Points di halaman beranda atau masuk ke halaman "Saya", dan temukan jumlah Kenangan Points yang kamu miliki.

Ya, tetap diperhitungkan ke dalam Kenangan VIP loyalty program. Jumlah Kenangan Points yang digunakan akan tetap tercatat ke dalam perhitungan target nilai transaksi untuk level membership.

Contoh:
Kamu membeli combo minuman seharga Rp40.000 dengan tambahan discount combo sebesar Rp5.000. Kamu memutuskan membayar menggunakan 5.000 Kenangan Points, maka total pembayaranmu adalah sebesar Rp30.000, namun jumlah nilai transaksi tercatat dalam loyalty program adalah sebesar Rp35.000, dimana combo discount tidak termasuk, namun Kenangan points akan tetap diperhitungkan dalam transaksi loyalty program.

Kenangan Points merupakan point yang kamu dapatkan di setiap transaksimu baik lewat aplikasi Kopi Kenangan ataupun datang ke store langsung dengan memberikan no. telepon terlebih dahulu ke barista. Selain itu, Kenangan Points dapat kamu gunakan kembali sebagai alat pembayaran di setiap transaksimu, baik transaksi di aplikasi Kopi Kenangan ataupun pembelian langsung via store.

Ada beberapa cara untuk mendapatkan Kenangan Points. Adapun caranya sebagai berikut:

Gold dan Black
- Cashback regular dalam setiap pembelian menu apapun sesuai tingkatan loyalty untuk setiap transaksi yang dilakukan di aplikasi Kopi Kenangan ataupun via store langsung
- Penggunaan voucher cashback / promo cashback di Kopi Kenangan

Silver
- Penggunaan voucher cashback / promo cashback di Kopi Kenangan

Catatan:
Kenangan Points tidak bisa didapatkan lewat transaksi Agregator (ShopeeFood, GrabFood, & GoFood) atau transaksi di store Satu Kenangan. Untuk pembelian di store langsung lewat QR ataupun input no. telp, cashback kenangan point dibatasi 1x/ hari/pengguna & maksimum 15x dalam 1 bulan. Sedangkan, tidak ada batasan kuota cashback apabila pengguna melakukan transaksi via Aplikasi.

Khusus untuk level Gold dan Black, Cashback Kenangan Points akan kamu dapatkan sesuai dengan persentase Cashback Regular untuk setiap level loyaltymu. Jumlah cashback yang didapatkan merupakan jumlah persentase dari total yang dibayarkan.
Adapun jumlah total yang diperhitungkan merupakan jumlah total setelah diskon & tidak termasuk pajak. Namun, hal yang tidak menjadi perhitungan adalah Delivery Fee & Takeaway Charge.

Ada beberapa kondisi dimana cashback regular loyalty tidak berlaku. Adapun kondisi tersebut sebagai berikut:

1. Penggunaan voucher cashback
2. Pembelian voucher pack (tergantung tipe)
3. Melakukan transaksi lebih dari 1x dalam satu hari via store langsung/ scan QR
4. Melakukan transaksi di store Satu Kenangan

Catatan:
Kopi Kenangan berhak merubah ketentuan terkait cashback regular loyalty sewaktu-waktu tanpa ada info terlebih dahulu, dan apabila terdeteksi adanya fraud/ kecurangan.

Birthday Treats merupakan salah satu hadiah yang diberikan khusus untuk level membership level Gold & Black. Dimana:
- Gold membership akan hanya mendapatkan 1 E-voucher ulang tahun yang akan dibagikan dibulan ulang tahun member & lewat aplikasi Kopi Kenangan
- Sedangkan, untuk Black membership akan mendapatkan 3 E-voucher ulang tahun sekaligus dengan skema benefit yang berbeda-beda & akan didapatkan lewat aplikasi Kopi Kenangan

*Catatan:
Benefit 3 E-voucher ulang tahun khusus Black membership dapat berubah sewaktu-waktu & sepenuhnya diatur oleh Kopi Kenangan.

Special Treats merupakan salah satu benefit khusus untuk Black Members dimana nantinya setiap bulan pengguna akan dapat menikmati minuman dengan penawaran khusus dari Kopi Kenangan, penawaran khusus berlaku baik untuk menu terbaru atau menu spesial setiap bulannya.

*Catatan:
- Keuntungan akan diberikan kepada pengguna yang telah naik level ke Black Members per tanggal 25 setiap Bulannya.
- Apabila pengguna baru naik ke level Black setelah tanggal 25 di bulan yang sama, maka keuntungan akan diberikan pada 2 bulan berikutnya.
- Kopi Kenangan berhak sepenuhnya menentukan menu yang akan diberikan dalam promo khusus berikut dan tidak dapat di ganggu gugat
- Program dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Exlusive Promotion merupakan keuntungan khusus untuk Black Members dimana nantinya akan ada Cashback/ Diskon khusus yang diberikan setiap bulannya.

*Catatan:
- Keuntungan berupa Cashback/ Diskon sepenuhnya diatur oleh Kopi Kenangan & dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Black Rewards Treats merupakan salah satu keuntungan khusus bagi Black Members dimana nantinya akan ada program spesial di aplikasi Kopi Kenangan setiap bulannya. Nantinya, masing-masing Black Members dapat berpartisipasi dan mendapatkan reward khusus yang berbeda beda setiap bulannya.

*Catatan:
- Informasi terkait game/quiz khusus berikut akan di informasikan lewat Email ataupun Push Notification setiap bulannya kepada Black Members.
- Hadiah sepenuhnya diatur oleh Kopi Kenangan & dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Jika driver meminta biaya tambahan diluar total belanja yang sudah kamu bayarkan di aplikasi, maka hal tersebut sepenuhnya menjadi kesepakatan atau atau tanggung jawab kedua belah pihak, yakni Driver dan pelanggan. Kami menyarankan kamu untuk langsung berkoordinasi dengan pihak driver terkait hal tersebut.
Namun, kami menyarankan, jika sudah bersepakat untuk melakukan pembayaran diluar total belanja yang sudah kamu bayarkan, bayarlah dengan pembayaran cash langsung kepada driver, tidak melalui transfer dan sejenisnya.